辽宁营口：民心网群众工作站一年为民办事3万件

“仍旧补办了准生证，很顺遂。营口市计生委的率领还三番五次打电话干涉处分景况，令我特殊感谢！民气网集体事务站真不赖，老子民有什么困苦正在这里都能获得助助与治理。 ”来自营口市的市民正在民气网上感喟留言。 2012年，民气网集体事务站共收到子民留言38159条，个中歌颂留言4837条、睹解及创议留言33322条，接受创议1167条，为民服务30137件。

为搭筑子民与各级政府部分、行业单元畅达无阻的对话渠道，民气网按行业和地分辨类成立了100个网上集体事务站，集聚了4.29万家省内各级政府部分和行业单元，子民有个大事小情能够随时登录集体事务站反响，收到留言的单元会有专人举行解答或协和治理，并正在网上实时反应。

据分析，民气网100个集体事务站及4.29万家子集体事务站笼罩了我省14个区域86个政府部分及行业单元，除正在网上平常公然单元根源音讯、子民常用计谋外，还公然回收子民留言。个中挪动、邮政、中邦银行等12个编制及行业的恢复率告竣了100%；住筑编制共恢复留言18824条，互动量最大；计生编制恢复质地3.67分（满分5分），居集体事务站统计数据首位。

对付子民后相“不满足”和“特殊不满足”的题目，民气网同样会公然，承受子民监视，由合连主管部分鞭策治理。借使被留言单元仍无视子民题目，民气网则会将题目转入举报投诉编制，接纳诉求督办式处分办法举行治理。

民气网集体事务站担任人吐露，集体事务站使少许涉及部分营业拘束和效劳的题目直接消化正在下层，煽动了下层单元抬高效劳程度，避免了抵触升级，有用地低落了集体举报投诉和越级上访数目。